Discussione "Beauty Blind Box" di Zhang Mofan: Discussione sul marketing di borse e protezione dei diritti dei consumatori

Discussione "Beauty Blind Box" di Zhang Mofan: Discussione sul marketing di borse e protezione dei diritti dei consumatori

Di recente, la "Box di Beauty Blind" lanciata dal blogger di Internet Celebrity Zhang Mofan ha causato polemiche diffuse. Il prodotto viene venduto sotto forma di una "borsa fortunata". I consumatori hanno ottenuto in modo casuale diversi prodotti di bellezza dopo aver pagato un importo fisso, ma alcuni utenti hanno riferito che il valore effettivo dei prodotti ricevuti era molto più basso rispetto alle aspettative pubblicitarie e c'erano persino problemi con prodotti scaduti o impopolari. Questo incidente ha nuovamente spinto la contraddizione tra "Blind Box Economy" e la protezione dei diritti dei consumatori in primo piano.

1. Focus sullo sfondo dell'evento e controversie

Come top blogger di bellezza, la capacità di Zhang Mofan di vendere beni ha sempre attirato molta attenzione. La "Box di Beauty Blind" lanciata questa volta ha un prezzo di 199 yuan e si dice che "sono inclusi" prodotti di bellezza di grande marchio con un valore totale di oltre 800 yuan ". Tuttavia, i consumatori effettivamente unboxing e hanno riscontrato problemi frequenti:

2. Confini legali del fortunato marketing per le borse

Secondo l'articolo 20 della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, gli operatori non devono rendere pubblicità falsa o fuorviante. La Pechino Consumer Association ha sottolineato che il marketing della scatola cieca deve chiarire i seguenti requisiti di conformità:

Vale la pena notare che il team di Zhang Mofan ha rilasciato una dichiarazione dopo che la controversia è stata fermentata, affermando che "il contenuto di borse fortunate è stato regolato dinamicamente a causa dell'inventario", ma il rapporto di distribuzione specifico non è stato annunciato e questa risposta non è riuscita a calmare completamente i dubbi.

3. Analisi dei dati del settore e della psicologia dei consumatori

Secondo i dati di consulenza IMEDIA, la portata del mercato della scatola cieca cinese dovrebbe raggiungere i 23,6 miliardi di yuan nel 2023, di cui il 18% delle scatole cieche di bellezza rappresenta. Questo metodo di marketing sfrutta la curiosità e la mentalità del gioco dei consumatori:

4. Suggerimenti per la protezione dei diritti dei consumatori

In risposta a tali controversie, gli esperti di protezione dei consumatori propongono i seguenti suggerimenti:

1.Lasciare prove: Salva screenshot di pagine del prodotto e record di melodia promozionali;
2.Valutazione razionale: Essere vigile sul marketing di "vantaggi di probabilità";
3.Proteggere i diritti secondo la legge: Puoi lamentarti con la piattaforma o chiamare la hotline 12315.

Chen Yinjiang, vice segretario generale dell'Associazione di ricerca sulla ricerca sulla protezione dei diritti dei consumatori della Cinese Law Society, ha sottolineato: "Gli operatori non possono essere esentati dalla responsabilità di qualità per motivi di" spedizione casuale ". Se il valore effettivo è seriamente incompatibile con la pubblicità, costituisce ancora fraudo".

5. Riflessione del settore e tendenze future

Questo incidente riflette il divario normativo nell'economia della scatola cieca nella rapida espansione. L'Ufficio di supervisione del mercato municipale di Shanghai ha recentemente convocato diverse piattaforme di e-commerce e ha richiesto il miglioramento del meccanismo di accesso al prodotto Blind Box. In futuro possono essere emessi regolamenti più dettagliati, tra cui:

- Pubblicazione obbligatoria dell'intervallo di valori del prodotto
- Crea un elenco negativo di prodotti Blind Box
- Implementa il sistema di restituzione del "periodo di raffreddamento"

Al momento della stampa, la sala trasmissioni in diretta di Zhang Mofan ha rimosso i collegamenti per la scatola cieca pertinenti, ma la discussione sui confini di "Lucky Bag Marketing" è ancora continua. Come trovare un equilibrio tra innovazione aziendale e protezione dei consumatori diventerà un problema a lungo termine.